小野山 純子 代表・伝え方トレーナー
元日本テレビ系列局アナウンサーで、現在は『心理的安全性を高めるコミュニケーション』『お客様から選ばれる接客』などを伝える研修講師。
大学卒業後、入社したヤマト運輸で接遇インストラクター。研修した社員を接客応対コンテストの全国大会で2年連続日本一に導き、約6人の頂点を生んだ接客メソッドを持つ。自身もブライダルスタイリストとして大阪の一流ホテルに勤務していた際、成約率7割・指名率No.1。
「思い」や「人それぞれの魅力」を「伝わる形」にする技術を磨いて約30年。2024年に国家資格化する日本語教師でもあり、急増する外国人スタッフの育成、受け入れ側のダイバーシティ研修・やさしい日本語研修にも尽力している。
著書『好印象で差をつける就活レッスン』(評言社 2015年)
保有資格
・日本語教育能力検定(公益財団法人日本国際教育支援協会)
・ヒューマンアカデミーやさしい日本語指導者養成講座修了
・日本話しことば協会1級認定講師
・上級心理カウンセラー(日本能力開発推進協会) ほか
小野山 康憲 代表 研修講師
ITコンサルタント システムエンジニア
システム開発手法とコミュニケーションを掛け合わせ組織の問題を解決して成長を促す研修講師。
多くの問題プロジェクトに火消し役として参加した経験から問題の原因の多くはコミュニケーションの問題と気が付いた。コーチング・ファシリテーションを学び実践し、現在は講義や研修でも伝えている。
意見がぶつかることも楽しめる場、人と人の知恵をつなげる場を作り、アイデアの具現化を支援。
保有資格
- 情報処理技術者試験合格
- ITコーディネータ(ITコーディネータ協会)
- ホワイトボード ・ミーティング®️認定講師(株式会社ひとまち)